Allgemeine Geschäftsbedingungen
und
Kundeninformationen
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN UND KUNDENINFORMATIONEN
Imkerei Herndl e.U.
TEIL I – ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
§ 1 Geltungsbereich und Begriffe
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die Sie mit der Imkerei Herndl e.U., Eisengöring 33, 5131 Franking, Österreich (im Folgenden „wir“), über unseren Online-Shop auf www.imkerei-herndl.live abschließen.
(2) Verbraucher im Sinne dieser AGB ist, wer ein Rechtsgeschäft abschließt, das nicht zum Betrieb seines Unternehmens gehört (§ 1 KSchG). Unternehmer ist, wer ein Rechtsgeschäft im Rahmen seines Unternehmens abschließt.
(3) Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
§ 2 Vertragsgegenstand
(1) Gegenstand des Vertrages ist der Verkauf von Waren (insbesondere Honig, Bienenwachskerzen, Naturkosmetik und weitere Bienenprodukte) sowie von digitalen Inhalten (z. B. Handouts und Workbooks als Datei).
(2) Für Workshops, Vorträge, Führungen und sonstige Veranstaltungen gelten ergänzend die im jeweiligen Angebot angeführten Bedingungen.
(3) Unsere Produkte werden in kleinen Mengen von Hand hergestellt. Honig ist ein Naturprodukt und nur im Rahmen der jeweiligen Ernte verfügbar.
§ 3 Vertragsabschluss
(1) Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt noch kein verbindliches Angebot dar, sondern eine Einladung zur Abgabe einer Bestellung.
(2) Sie können Produkte in den Warenkorb legen und dort jederzeit ändern oder entfernen. Nach Eingabe Ihrer Kontakt- und Lieferdaten und Auswahl der Zahlungsart wird Ihnen eine Bestellübersicht angezeigt. Vor dem Absenden können Sie alle Angaben prüfen und korrigieren (auch über die „Zurück“-Funktion Ihres Browsers) oder den Bestellvorgang abbrechen.
(3) Durch Klicken der Schaltfläche „zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Produkte ab.
(4) Der Vertrag kommt zustande, sobald wir Ihre Bestellung per E-Mail bestätigen (Bestellbestätigung mit Zahlungsinformationen).
(5) Ist ein bestelltes Produkt wider Erwarten nicht verfügbar, informieren wir Sie unverzüglich. Bereits geleistete Zahlungen erstatten wir Ihnen in diesem Fall umgehend.
(6) Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist und unsere E-Mails nicht durch Spam-Filter blockiert werden.
(7) Anfragen für individuelle Angebote (z. B. Firmengeschenke) sind unverbindlich. Wir übermitteln Ihnen ein verbindliches Angebot per E-Mail, das Sie innerhalb der darin angegebenen Frist, mangels Angabe innerhalb von 5 Tagen, annehmen können.
§ 4 Preise und Versandkosten
(1) Alle angegebenen Preise sind Gesamtpreise und enthalten alle anfallenden Steuern.
(2) Die Versandkosten sind im Online-Shop angeführt und werden im Bestellvorgang gesondert ausgewiesen. Sie sind zusätzlich zu tragen, soweit keine versandkostenfreie Lieferung angegeben ist.
(3) Allfällige Bank- oder Überweisungsgebühren Ihres Kreditinstituts tragen Sie selbst.
§ 5 Zahlung
(1) Die verfügbaren Zahlungsarten werden im Online-Shop und im Bestellvorgang angezeigt. In Zukunft wird der Zahlungsanbieter um SUMUP ergänzt.
(2) Bei Zahlung per Vorauskasse erhalten Sie unsere Bankverbindung mit der Bestellbestätigung. Die Zahlung ist sofort nach Vertragsabschluss fällig. Der Versand bzw. die Bereitstellung erfolgt nach Zahlungseingang.
(3) Geht die Zahlung trotz Erinnerung und Setzung einer angemessenen Nachfrist nicht ein, sind wir berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.
§ 6 Lieferung und Abholung
(1) Wir liefern/versenden innerhalb Österreichs und nach Deutschland.
(2) Die Lieferung erfolgt nach Zahlungseingang, spätestens innerhalb von 30 Tagen, sofern im jeweiligen Angebot keine andere Lieferfrist angegeben ist.
(3) Eine Abholung in 5131 Franking ist nur nach telefonischer Vereinbarung möglich.
(4) Sind Sie Verbraucher, geht die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Ware erst mit Übergabe an Sie oder an einen von Ihnen bestimmten Dritten, der nicht der Beförderer ist, über. Haben Sie selbst ein Transportunternehmen beauftragt, das nicht von uns vorgeschlagen wurde, geht die Gefahr bereits mit Übergabe an dieses über.
(5) Sind Sie Unternehmer, erfolgt der Versand auf Ihre Gefahr.
§ 7 Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
§ 8 Gewährleistung
(1) Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen (Verbrauchergewährleistungsgesetz – VGG sowie ABGB).
Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab Übergabe der Ware bzw. ab Bereitstellung digitaler Inhalte.
(2) Honig kristallisiert auf natürliche Weise. Handgefertigte Kerzen und Naturprodukte können geringe Unterschiede in Farbe, Form, Oberfläche und Duft aufweisen. Kerzen können eine Wachsblüte bekommen, das ist natürlich und stellt keinen Mangel dar und sind wenn dies Eintritt (Honig wird fest oder Kerze bekommt Wachsblüte) vom Umtausch ausgeschlossen. Dies entspricht der üblichen Beschaffenheit dieser Naturprodukte.
(3) Bitte prüfen Sie die Ware nach Erhalt auf Vollständigkeit und Transportschäden und melden Sie Beanstandungen möglichst rasch per E-Mail an kontakt@imkerei-herndl.live, gerne mit Foto. Das hilft uns bei der raschen Abwicklung. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte werden dadurch nicht eingeschränkt.
(4) Sind Sie Unternehmer, gilt abweichend: Die Gewährleistungsfrist beträgt zwölf Monate ab Übergabe. Es gilt die Untersuchungs- und Rügepflicht gemäß § 377 UGB. Wir leisten nach unserer Wahl Gewähr durch Verbesserung oder Austausch.
§ 9 Haftung
(1) Wir haften für Schäden, die wir vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht haben.
(2) Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit.
(3) Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz bleiben unberührt.
§ 10 Digitale Inhalte (z. B. Handouts, Workbooks)
(1) Digitale Inhalte werden nach Zahlungseingang als Datei per E-Mail oder zum Download im Online-Shop bereitgestellt. Dateiformat (z.B. PDF) und allfällige technische Voraussetzungen sind im jeweiligen Angebot angeführt.
(2) Alle digitalen Inhalte sind urheberrechtlich geschützt (© Imkerei Herndl e.U., Tamara Herndl). Mit dem Kauf erhalten Sie ein einfaches, nicht übertragbares Recht, den Inhalt für den privaten Gebrauch bzw. für die im Angebot angeführte Nutzung zu verwenden und für sich selbst auszudrucken.
(3) Ohne unsere schriftliche Zustimmung ist es nicht gestattet, insbesondere: die Weitergabe oder der Weiterverkauf an Dritte, die Veröffentlichung (auch in sozialen Medien, Messenger-Gruppen oder geteilten Cloud-Ordnern- weltweit), die Vervielfältigung für Dritte sowie jede gewerbliche Nutzung, etwa in eigenen Kursen oder Unterlagen.
(4) Sind Handouts oder Workbooks ausdrücklich im Preis eines Workshops oder Vortrags enthalten, gelten dafür dieselben Nutzungsbedingungen.
Ein gesonderter Kauf ist in diesem Fall nicht erforderlich.
§ 11 Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung auf www.imkerei-herndl.live
§ 12 Rechtswahl und Gerichtsstand
(1) Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch zwingende Verbraucherschutzbestimmungen des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, nicht eingeschränkt werden.
(2) Für Klagen gegen Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
(3) Für Unternehmer ist Gerichtsstand das für 5131 Franking sachlich zuständige Gericht.
§ 13 Schlussbestimmung
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
TEIL II – KUNDENINFORMATIONEN
1. Identität des Verkäufers
Imkerei Herndl e.U.
Inhaberin: Tamara Herndl
Eisengöring 33, 5131 Franking, Österreich
Telefon: +43 664 145 29 09
E-Mail: kontakt@imkerei-herndl.live oder kontakt.herz@gmail.com
2. Vertragsabschluss
Die technischen Schritte zum Vertragsabschluss und die Korrekturmöglichkeiten sind in § 3 der AGB beschrieben.
3. Vertragssprache und Vertragstext
Vertragssprache ist Deutsch. Wir speichern den Vertragstext nicht dauerhaft für Sie abrufbar. Sie können die Bestelldaten vor dem Absenden über die Druckfunktion Ihres Browsers ausdrucken oder speichern. Nach der Bestellung erhalten Sie die Bestelldaten. Diese AGB und die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen können Sie jederzeit und rund um die Uhr in unserem Online Shop einsehen.
4. Wesentliche Merkmale, Preise, Zahlung und Lieferung
Die wesentlichen Merkmale der Produkte, die Preise sowie die Zahlungs- und Lieferbedingungen finden Sie im jeweiligen Angebot im Online-Shop und in den §§ 4 bis 6 der AGB.
5. Gesetzliche Gewährleistung
Es gilt das gesetzliche Gewährleistungsrecht (siehe § 8 der AGB). Den EU-weit einheitlichen Hinweis zu Ihren Gewährleistungsrechten finden Sie auf unserer Website.
TEIL III – WIDERRUFSBELEHRUNG
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Bei digitalen Inhalten beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Imkerei Herndl e.U., Eisengöring 33, 5131 Franking, Österreich, Telefon +43 664 145 29 09, E-Mail kontakt@imkerei-herndl.live oder kontakt.herz@gmail.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Sie können dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können den Widerruf auch über die Schaltfläche „Vertrag widerrufen“ auf unserer Website erklären.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts (§ 18 FAGG)
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind, sowie bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Das Widerrufsrecht erlischt bei Verträgen über digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden (z. B. PDF-Download oder Versand per E-Mail), vorzeitig, wenn wir mit der Bereitstellung begonnen haben, nachdem Sie
– ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Bereitstellung beginnen,
– Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung Ihr Widerrufsrecht verlieren, und
– wir Ihnen eine Bestätigung darüber übermittelt haben.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An: Imkerei Herndl e.U., Eisengöring 33, 5131 Franking, Österreich, E-Mail: kontakt@imkerei-herndl.live oder kontakt.herz@gmail.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Bereitstellung der folgenden digitalen Inhalte (*):
Bestellt am (*) / erhalten am (*):
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.
Stand: 01.10.2026